LE TABLEAU DE BORD STRATÉGIQUE OUTIL DE MANAGEMENT

Rappel des rôles et des responsabilités du manager
Faire le point sur son organisation et son périmètre
Fixer des objectifs spécifiques, mesurables et réalistes
Définir le rôle spécifique du tableau de bord dans la gestion de l’entité

INTÉGRER LES COMPOSANTES DE LA PERFORMANCE GLOBALE

Lier le tableau de bord prospectif aux orientations stratégiques de l’entreprise
Les différentes composantes d’un tableau de bord performant

SÉLECTIONNER LES INDICATEURS LES PLUS SIGNIFICATIFS

Les différentes catégories d’indicateurs
Traduire les objectifs en indicateurs
Définir des indicateurs pertinents pour chaque niveau de la structure

GÉRER LA PERFORMANCE DE SON ORGANISATION AU TRAVERS DE LA « BALANCED SCORECARD »

Définition du « balanced scorecard » ou tableau de bord
équilibré
Les quatre axes de la « balanced scorecard »
Financier
Client
Processus
RH et innovation

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